Privacy

Nous ne vous demandons que les informations personnelles qui sont nécessaires pour répondre à votre message via la page de contact.

eKart respecte la loi du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée, qui stipule que vous pouvez à tout moment demander et corriger vos données. Voulez-vous savoir quels renseignements vous concernant sont consignés au dossier ? Dans ce cas, veuillez nous contacter.

Déclaration de confidentialité

La collecte et l'utilisation de données confidentielles.

Les données personnelles (ou informations personnelles) sont des données qui peuvent être utilisées pour contacter ou identifier une personne.

Nous pouvons à tout moment vous demander de nous communiquer vos données, car vous êtes en contact avec eKart ou une entreprise du groupe eKart. eKart et toutes les entreprises du groupe eKart peuvent échanger entre elles les données acquises, conformément à la déclaration de confidentialité. eKart et toutes les entreprises du groupe eKart peuvent également utiliser ces données dans cette mesure pour améliorer le service, les contenus et la publicité auprès du client. Cependant, si vous choisissez de ne pas partager vos données, nous ne pouvons pas vous garantir le meilleur service.

Comment utilisons-nous vos informations confidentielles ?

- Les informations personnelles que nous recevons nous permettent de mieux vous informer des derniers changements et améliorations de nos services, événements et mises à jour. Si vous souhaitez vous désabonner de notre liste de diffusion, veuillez cliquer sur le bouton " désabonnement " au bas de la correspondance.

- Nous utilisons également vos informations pour améliorer nos services et le contenu de nos communications. La prévention des pertes et la lutte contre la fraude sont également une priorité.

- Nous pouvons utiliser vos données personnelles, y compris votre date de naissance, pour vérifier votre identité ainsi que celle des utilisateurs et déterminer les services appropriés sur cette base. Par exemple, nous pouvons utiliser votre date de naissance pour déterminer l'âge du détenteur de l'appareil sur lequel nos services sont utilisés.

- Nous pouvons utiliser vos informations confidentielles pour envoyer des notifications importantes. Comme les avis sur les services et les modifications de nos conditions générales, car ces informations sont importantes pour votre relation avec eKart. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces notifications.

- Nous pouvons utiliser vos informations confidentielles à des fins internes telles que des audits, des analyses de données et des enquêtes afin d'améliorer notre service et la communication avec nos clients.

- Si vous participez à un concours ou à un événement promotionnel similaire, nous pouvons également utiliser les informations que vous communiquez dans le cadre des politiques de nos programmes.

Collecte et utilisation d'informations non confidentielles.

Nous recueillons également des données dont la forme ne nous permet pas d'établir un lien direct avec la personne en question. Nous pouvons recueillir, utiliser, transférer et divulguer ces renseignements à toute fin. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de la manière dont nous pouvons utiliser vos informations non confidentielles.

- Nous pouvons recueillir des renseignements tels que la profession, la langue, le code postal, la province et le numéro de téléphone mobile. Cela permet à eKart et à toutes les entreprises couvertes par eKart de mieux comprendre le comportement des clients. Cela nous permet d'améliorer nos produits, notre service et notre publicité, au profit du client.

- Nous pouvons également recueillir des données sur l'activité des clients lorsqu'ils utilisent le site Web. Ces données sont collectées et utilisées pour nous permettre de mieux comprendre la popularité des pages, des produits et des services. Les données recueillies sont considérées comme non confidentielles.

- Nous pouvons stocker des informations sur votre utilisation de nos services, y compris les recherches. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer notre service. Ces données ne sont pas liées à votre adresse IP, sauf dans des cas exceptionnels pour offrir nos services sur Internet.

Lorsque nous lions des données non personnelles à des données personnelles, ces données liées seront traitées comme des données confidentielles.

Cookies et autres technologies.
Le site web, les services en ligne, les applications interactives, la messagerie électronique et la publicité d'eKart peuvent utiliser des "cookies" et d'autres technologies. Ces technologies nous permettent de mieux exploiter le comportement des utilisateurs. Ils nous montrent également quelles applications du site sont les plus utilisées et l'efficacité des campagnes envoyées en ligne. Nous traitons ces données collectées (cookies) comme des informations non personnelles. Toutefois, si la législation nationale stipule que les données sont considérées comme personnelles, nous traitons ces données de manière confidentielle. Tout comme nous traitons les données non personnelles liées aux données personnelles.

eKart et ses partenaires utilisent des cookies et d'autres technologies dans les services publicitaires lors de l'utilisation du smartphone pour visualiser la portée de ces publicités et mesurer leur efficacité.

eKart et ses partenaires utilisent également des cookies et d'autres technologies pour conserver vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services en ligne. Il s'agit de rendre votre visite en ligne plus agréable et plus facile grâce à une approche personnalisée.

Comme plusieurs sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers de session. Il s'agit de données telles que les adresses IP, le type de navigateur, la date et l'heure de la visite et les données relatives à votre navigation sur le site.

Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances du site, pour connaître le comportement des utilisateurs du site, pour améliorer nos produits et services et pour collecter des données démographiques concernant tous nos utilisateurs. eKart peut utiliser ces informations à des fins de marketing et de publicité.

Dans certains de nos messages électroniques (courriels),nous utilisons un " clic URL " lié au contenu du site Web d'eKart. Lorsque les clients cliquent sur une telle URL, ils sont transférés via un autre serveur à la page de destination sur notre site Web. Nous enregistrons ces clics pour suivre l'intérêt pour certains sujets et mesurer leur efficacité. Si vous ne souhaitez pas être suivi, vous n'avez pas à cliquer sur les liens contenus dans ces messages électroniques (courriels).

Les balises pixel nous permettent d'envoyer des messages électroniques (e-mails) dans un format que les clients peuvent lire et dans lequel nous pouvons savoir si ce message a été ouvert. Nous pouvons utiliser ces informations pour réduire ou éliminer les messages adressés à nos clients.

Autres provisions

eKart peut être tenu - par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, par une demande des autorités publiques du pays de résidence - de divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer vos renseignements lorsque nous croyons que cela est nécessaire dans l'intérêt de la sécurité nationale, en application de la loi ou pour d'autres fins publiques. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels lorsque nous croyons qu'une telle divulgation est nécessaire pour respecter nos conditions générales ou pour protéger nos utilisateurs et nos services. Cela signifie que, dans le cas de mesures structurelles, de fusion ou de vente, nous pouvons transférer ces renseignements personnels à la tierce partie en question.

Intégrité et conservation des données personnelles

eKart vous permet de faciliter l'exactitude, l'intégrité et l'ajustement de vos données. Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire en tenant compte de la finalité décrite dans la déclaration de confidentialité. Sauf si une période plus longue est imposée ou autorisée par la loi.
 

Questions sur la confidentialité

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données ou la déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez signaler une éventuelle violation des lois locales concernant cette confidentialité, veuillez contacter eKart. Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone (pendant les heures d'ouverture) au +32 9 310 90 20.

Nous traiterons de tout rapport, et nous y répondrons dès que possible, si le rapport est jugé approprié. Si la réponse que vous avez reçue ne répond pas à vos exigences, vous pouvez soumettre votre plainte à l'autorité compétente dans votre juridiction. Si vous avez des questions spécifiques, nous ferons le nécessaire et le possible pour répondre à votre question le plus précisément possible.

eKart peut modifier et actualiser la déclaration de confidentialité en temps voulu. En cas de modifications importantes, vous serez informé via notre site Internet